Unabhängige Klinik MKA Kennemer & Meer
IT-Setup für eine komplett neue Klinik
Über MKA Kennemer & Meer
MKA Kennemer & Meer ist eine unabhängige Klinik, die sich der Oralchirurgie (oder, um den offiziellen Begriff zu verwenden: Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie). Die Klinik hat ihren Ursprung im Spaarne Gasthuis in Haarlem. Die MKA-Chirurgen hatten schon lange den Wunsch, eine unabhängige Behandlungsklinik zu gründen. Diesen Wunsch haben sie schließlich in Haarlem verwirklicht. Und dann war es an der Zeit, den neuen Standort einzurichten.
Eine Vielzahl von Referenzen war ausschlaggebend
Als Account Manager auf Seiten von Previder war Eric Schut von Anfang an in dieses Projekt involviert. Er erklärt, warum Previder nach einer Auswahlrunde als Gewinner der vorgeschlagenen Parteien hervorging: "Eines der entscheidenden Argumente war die große Anzahl an Referenzen im Gesundheitswesen, die wir nun vorweisen können. Wir haben schon viele Kliniken bei dieser Art von Projekten begleitet und arbeiten immer mit einem festen Team. Auf diese Weise haben wir in den letzten Jahren viel Wissen über die spezifischen Probleme der Kliniken gewonnen. MKA Kennemer & Meer kann daher von den von uns gesammelten Best Practices profitieren."
Ein komplettes maßgeschneidertes Paket
Von Beginn des Projekts Anfang 2020 an herrschte großer Druck. "Das Ziel war es, die Klinik so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Deshalb haben wir sofort damit begonnen, eine Telefonnummer einzurichten, den Internetanschluss zu beantragen und einige wichtige E-Mail-Adressen einzurichten. Dann haben wir gemeinsam eine Bestandsaufnahme gemacht, was genau die Klinik an IT benötigt. So kamen wir zu einem maßgeschneiderten Paket mit allem Drum und Dran."
„Dank Previder haben wir jetzt die Möglichkeit, unser EHR von überall aus zu starten.“
Pflegespezifische Aspekte
Die Umgebung hat auch einige Aspekte, die für das Gesundheitswesen typisch sind, sagt Eric: "Eine unabhängige Klinik wie MKA Kennemer & Meer arbeitet viel mit anderen Gesundheitsdienstleistern zusammen. Deshalb ist es wichtig, die Klinik an pflegespezifische Lösungen anzubinden, wie z.B. die Anbindung an VECOZO, und in der Lage zu sein, Daten aus zentralen Datenbanken sicher in die lokale EHR zu übertragen. Erfreulicherweise haben wir bei Previder viel Erfahrung in diesem Bereich und erfüllen die Anforderungen der Well-Managed Care Networks, der GZN. So konnten wir die sichere Verbindung zwischen dem EPD von MKA Kennemer & Meer und dem LSP herstellen. Auch die Verbindung mit ZorgDomein für den sicheren E-Mail-Verkehr wurde von uns bereitgestellt. Außerdem haben wir in Zusammenarbeit mit dem spezialisierten Partner Dentalair eine Lösung für die sichere Speicherung von Röntgenbildern in der EPD realisiert."
Previder geliefert, unter anderem:
- 50 voll ausgestattete Arbeitsplätze (Monitore und dahinter montierte Kompakt-PCs) auf der Basis von Citrix-Technologie und Microsoft Office
- Anbindung an Netzwerke des Gesundheitswesens
- Eine moderne Telefonanlage auf VoIP-Basis und ein Mini-Callcenter für den Terminverkehr
- Verwaltetes Internet, einschließlich drahtlosem Netzwerk und Fallback für den Fall von Störungen
- Sonstige Hardware (Drucker, Scanner, Netzwerkkomponenten usw.)
Umfassende Unterstützung
In der Vergangenheit nutzten die Mitarbeiter von MKA Kennemer & Meer die IT-Umgebung von Spaarne Gasthuis. Der Übergang zu dieser völlig neuen Umgebung brachte die notwendigen Änderungen mit sich. Eric: "Während des Going-Live hatten wir mehrere Tage lang Mitarbeiter vor Ort, die den Mitarbeitern bei der Einführung halfen. Seit dieser Anlaufphase ist einer unserer Berater einen Tag im Monat in der Klinik, um Fragen vor Ort zu lösen. Die Geschäftsleitung sagt: "Previder hat sehr gut verstanden, dass unsere Mitarbeiter in der Startphase nicht einfach sich selbst überlassen werden können. Da ist es gut, wenn man jemanden vor Ort hat, an den man sich mit seinen Fragen wenden kann. Geduldig wurde zum Beispiel das Einrichten eines Standarddruckers oder die Möglichkeiten des Telefons erklärt."
Fachgebiet
Eric stellt fest, dass die Unterstützung beim Aufbau unabhängiger Kliniken immer mehr zu einer Spezialität von Previder wird. "Was wir hier getan haben, haben wir bereits in vielen anderen Kliniken in den Niederlanden getan. Eine davon ist die Bergman-Klinik, die zufällig auch in dem Gebäude untergebracht ist, in dem sich MKA Kennemer & Meer befindet. Wir merken immer deutlicher, dass unsere Erfahrung in dieser Welt anderen Kliniken, sowohl bestehenden als auch neu gegründeten, das Vertrauen gibt, sich ebenfalls für Previder zu entscheiden."
Lösungen bei MKA Kennemer & Meer
Digitaler Arbeitsbereich
Für MKA Kennemer & Meer hat Previder Furnished Care-Arbeitsplätze auf Basis von Citrix-Technologie und Microsoft Office 365 eingerichtet.
Professionelle Dienstleistungen
Seit der Anfangsphase ist ein Berater einen Tag im Monat in der Klinik, um Fragen vor Ort zu klären.
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