Wijdeman
E-Commerce-Lösungen von Wijdeman gehostet in Previder Rechenzentren
Der Webshop als Magnet
Die digitale Tochtergesellschaft von Wijdeman Schoenen trägt inzwischen erheblich zum Umsatz bei. Außerdem wurde der Webshop 2013 zum dritten Mal in Folge mit dem Thuiswinkel Award für die beste Schuhseite ausgezeichnet. Diese öffentliche Auszeichnung wurde am 7. März 2013 von Moderator Eddy Zoëy an Ernst Wijdeman überreicht, der das Unternehmen 2004 in sechster Generation von seinem Vater Marcel übernommen hat. Laut Ernst Wijdeman ist der Erfolg auf eine bewusste Arbeitsweise zurückzuführen: "Obwohl es sich um einen Online-Verkauf handelt, gehen wir genauso vor wie im regulären Geschäft: Wir bleiben ehrlich und beheben eventuelle Fehler schnell und sauber. Das Sortiment und die Aufmachung des Webshops locken auch Menschen von außerhalb Alkmaars in unsere stationären Geschäfte, so dass es sich auch in dieser Hinsicht auszahlt."
Das Geheimnis des Erfolgs
Die Entwicklung und Realisierung des Webshops von Wijdeman Schoenen lag von Anfang an in den Händen von Factif. Eddie Smeink von Factif erklärt, dass dies damals eine Premiere für sein Unternehmen war: "Mit Wijdeman haben wir ein organisches Wachstum erlebt. Für uns war dieser Webshop der Beginn unserer heutigen Spezialisierung, bei der wir uns übrigens breiter aufstellen: Neben Webshops für Schuhe konzentrieren wir uns zunehmend auf andere Branchen." Wie erklärt Eddie den Erfolg des Webshops von Wijdeman? "Das liegt natürlich zum Teil an einem starken technischen Konzept und einem guten Hosting. Wir helfen auch, über die Strategie nachzudenken. Aber den kommerziellen Teil macht Ernst Wijdeman ganz allein. Und das macht er sehr gut; als relativ kleiner Anbieter kann er beim Umsatz mit den Großen mithalten." Der Webshop von Wijdeman wurde früher von einem anderen Anbieter gehostet: "Aber auf unseren Rat hin sind sie vor einigen Jahren zu Previder gewechselt. Sie standen auch wirklich an der Wiege des Shops, wie er heute ist.
"Wir arbeiten jetzt seit 5 Jahren mit Previder zusammen und ich finde die Zusammenarbeit super. Sie halten, was sie versprechen, reagieren schnell und denken gut mit uns mit."
Der Wechsel zum Previder
Ernst Wijdeman erinnert sich an den konkreten Grund für den Wechsel des Hosting-Partners: "Wir arbeiteten mit einer gemeinsam genutzten Umgebung, die gelegentlich Leistungsprobleme verursachte. Bei einem Webshop kann man das natürlich nicht haben. Deshalb habe ich Factif gebeten, einen Partner zu finden, der das besser kann. Sie kamen dann mit Previder, und das hat sich gut bewährt. Wir sind gerade auf einen neuen dedizierten Server umgestiegen. Das war ein Projekt, bei dem unsere Ambitionen gut und zu einem akzeptablen Preis umgesetzt wurden. Sowohl Factif als auch Previder sind ‚normale‘ Menschen, ehrlich und leicht erreichbar. Und wenn es nötig ist, werden sie sofort aktiv."
Den Weg vorgeben
Die Ursprünge des Webshops liegen in einem digitalen Schaufenster, das schon vor Jahren im Internet realisiert wurde, sagt Ernst Wijdeman: "Den Kunden gefiel es, aber sie wollten auch eine Möglichkeit haben, das zu kaufen, was sie sahen. Wir haben dann sehr vorsichtig mit dem Online-Verkauf eines Teils des Sortiments begonnen. Jetzt arbeiten wir an einer Entwicklung, mit der wir in unserer Branche ganz vorne mit dabei sind: ein spezieller Tablet-Webshop".
Super Party
Auch Eddie Smeink ist mit Previder sehr zufrieden: "Wir arbeiten nun schon seit 5 Jahren mit Previder zusammen und ich finde die Zusammenarbeit mit Previder super. Sie halten, was sie versprechen, reagieren schnell und denken mit uns mit. Seit einiger Zeit haben wir unseren eigenen Server im Rechenzentrum von Previder, auf dem wir unsere Kunden hosten. Um ehrlich zu sein, hatten wir von Zeit zu Zeit einige Probleme damit. Aber Previder hat das immer gut gelöst, das muss man ihnen lassen."
Lösungen bei Wijdeman
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