Cloud
Verwaltete Dienste
Proaktive Unterstützung für hybride IT-Umgebungen
Mit Previder Managed Services erhalten Sie eine flexible und zuverlässige Lösung für Support und Management. Unsere Services sind auf On-Premise-, Rechenzentrums-, Previder Cloud- und Public Cloud (Azure)-Umgebungen zugeschnitten. Das bedeutet, dass wir einen einzigen Ansprechpartner für Ihre gesamte hybride IT-Infrastruktur bieten.
Wichtigste Vorteile
Unabhängig davon, wo sich Ihre IT-Systeme befinde
Wir überwachen und verwalten Ihre IT-Infrastruktur, um die Verfügbarkeit und Leistung zu optimieren.
Bei einem Prio 1-Vorfall können Sie auch außerhalb der Bürozeiten auf unsere Unterstützung zählen.
Sie können wählen, ob Sie vollen oder teilweisen Support wünschen, und haben die Möglichkeit, Support und Management zu kombinieren.
Unsere Spezialisten arbeiten aus der Ferne, was Effizienz und schnelle Reaktionszeiten gewährleistet.
Vor dem Abschluss eines PreSupport-Abonnements findet eine Bestandsaufnahme statt, und wir überprüfen jährlich die Daten und empfehlen Verbesserungen.
Eine ständige Anlaufstelle, die die Qualität überwacht und die Dienstleistungen optimiert.
Überblick über unsere Managed Services
PreSupport
Unser Abonnementformular für technische Unterstützung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation.
PreControl
Vollständige Verwaltung von Netzwerken, Servern, Speichern und anderen IT-Komponenten.
Dienstleistungsverwaltung
Drei Stufen des Servicemanagements, Base, Advanced und Premium, mit Schwerpunkt auf Prozessoptimierung und Zusammenarbeit.
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