Paragon Customer Communications
Eine schnelle, sichere und zuverlässige Infrastruktur.
Die Zusammenarbeit zwischen Paragon und Previder ist ein klares Beispiel dafür, wie eine erfolgreiche digitale Transformation und Infrastrukturmodernisierung (IaaS) durch enge Zusammenarbeit erreicht werden kann. Durch die Umstellung auf flexible Rechenzentrumskapazitäten und eine moderne IKT-Infrastruktur kann Paragon nicht nur wachsende Anforderungen erfüllen, sondern auch erhebliche Kosteneinsparungen realisieren.
Paragon hilft seinen Kunden mit effizienteren Arbeitsprozessen und einem verbesserten Kundenerlebnis. Paragon bietet Geschäfts- und Kommunikationslösungen rund um Daten, Beratung, kreatives Design und Technologie mit erfolgreicher Implementierung und Ausführung. Mit einem Team von rund 500 Mitarbeitern an 8 Standorten in Belgien und den Niederlanden setzt sich das Unternehmen jeden Tag dafür ein, für mehr als 1.200 Kunden maximale Ergebnisse zu erzielen. Mit ihren integrierten Kundenkommunikationslösungen - einschließlich Print-, Digital- und Omnichannel-Services - helfen sie Unternehmen, effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren. Nettes Detail: Jeder niederländische Bürger erhält mindestens eine Postsendung/Botschaft pro Jahr von ihnen. In diesem Jahr hat Paragon zum Beispiel nicht weniger als 7 Millionen Wahlzettel für den Wahlkampf zum Europäischen Parlament gedruckt.
Flexibilität, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung
Paragon ist seit 2020 ein zufriedener Previder-Kunde und eng in die digitale Transformation vieler Unternehmen eingebunden. An ihrem beeindruckenden Produktionsstandort in Berkel en Rodenrijs sprachen wir mit Victor Meere, Director of Business ICT bei Paragon.
Victor Meere unterstreicht die Wahl von Previder und die wesentliche Bedeutung von Previder in ihrem gesamten Geschäftsprozess: "Paragon ist eine Spinne im Netz bei der digitalen Transformation vieler Unternehmen. Mit dieser Transformation steigt der Bedarf an ICT-Kapazität, Infrastruktur und Cybersicherheit. Und mit Blick auf diese Herausforderung brauchen wir auch diese Art von Service. Wir brauchen Flexibilität; manchmal brauchen wir mehr Kapazität als zu anderen Zeiten, und wir wollen in der Lage sein, die Kapazität selbst zu erweitern oder zu verringern. Früher waren die Infrastrukturkapazitäten fest und im Besitz der Unternehmen. Das hatte zur Folge, dass die Flexibilität und Skalierbarkeit praktisch gleich Null war. Wir brauchten eine skalierbare Lösung, bei der wir unsere Anwendungen und unsere Infrastruktur auf modernen Geräten hosten können."
100% niederländische Rechenzentren
Neben einer flexiblen und skalierbaren Lösung war auch die Sicherheit für Paragon bei der Wahl des Previders sehr wichtig. "Wir bedienen viele Kunden in den Niederlanden und versenden mindestens eine Sendung/Nachricht pro Jahr an jeden niederländischen Bürger. Da wir natürlich die Daten dieser Kunden sicher behandeln müssen, ist die Cybersicherheit sehr wichtig. Alles muss sehr gut geschützt und gegen Datenlecks und Diebstahl gesichert sein. Deshalb brauchen wir eine sichere und gut geschützte Infrastruktur, in der die Daten auf niederländischem Staatsgebiet gespeichert werden", so Victor.
Eine Herausforderung, für die die Infrastructure as a Service (IaaS) von Previder die perfekte Lösung ist. Peter Bult, Lead Consultant bei Previder, erklärt: "Zunächst haben wir die Herausforderungen mit Paragon besprochen. Es stellte sich heraus, dass Paragon eine neue Serverumgebung suchte. Dies hatte mit Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Leistung zu tun. Previder IaaS erwies sich als eine gute Lösung, da Paragon in dieser Umgebung seine Server selbst skalieren kann, je nach aktuellem Bedarf. Es ist eine schnelle, flexible und äußerst zuverlässige Plattform. Wir haben die Plattform mit verwalteten Firewalls ausgestattet, die teilweise von uns verwaltet werden. Bei Bedarf kann der Kunde aber auch selbst Anpassungen vornehmen, wenn ein schneller Handlungsbedarf besteht. Diese Firewalls schirmen die Umgebung gegen das Internet ab und können auch für die Verbindung zu Lieferanten über VPN genutzt werden. Mit Previder IaaS bieten wir eine Plattform, die auf neuerer Hardware basiert. Damit ist die Leistung in die Höhe geschossen."
Die Dienste von Previder machen uns unabhängig und effizient. Dadurch können wir unseren Kunden schnellere, einfachere und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten.
Straffer und sehr gut gesteuerter Einführungsprozess
Die Übertragung von Daten und bestehenden Systemen in ein Rechenzentrum erfordert eine sorgfältige Planung und Ausführung. Die Minimierung von Ausfallzeiten und die Gewährleistung der Datenkonsistenz sind zwei Schlüsselfaktoren. Laut Victor verlief die Migration reibungslos: "Eine solche Migration ins Rechenzentrum ist eine ziemlich komplizierte Geschichte. Denn alles, was sich auf den alten Servern befindet, muss auf die neuen Server übertragen werden. Wir nutzten dafür die Lift-and-Shift-Methode, um die Server schließlich in die Umgebung von Previder zu migrieren. Dann machten wir uns an die Arbeit, mehrere Systeme zu aktualisieren, wo dies erforderlich war. Schließlich haben wir die Server gehärtet, so dass wir endlich das Prinzip „Security by Design“ einhalten konnten. Der Onboarding-Prozess verlief sehr gut und war straff organisiert. Es war ein definiertes Projekt, bei dem wir das Wissen und die Erfahrung von Previder sehr gut nutzen konnten. Wir konnten unser eigenes Fachwissen nutzen, um die Anwendungen, die wir letztendlich selbst verwalten, richtig zu implementieren. Es wurde alles genau wie geplant, pünktlich und korrekt durchgeführt."
„Durch unsere Zusammenarbeit konnten wir erhebliche Kosteneinsparungen erzielen!“
"Die Zusammenarbeit mit Previder war sehr natürlich und angenehm. Ich denke, dass die Kultur und die Art und Weise, wie Previder arbeitet, gut zu unseren Vorstellungen passt. Sie verstehen genau, was wir wollen und wo unsere Bedürfnisse liegen, wie Flexibilität und Unabhängigkeit. Wir können zum Beispiel unsere Serverfarm selbst verwalten und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Und das können wir tun, ohne jemanden von Previder zu benötigen.
Die Zusammenarbeit mit Previder hat uns erhebliche Kosteneinsparungen ermöglicht. Unsere Anwendungen sind auf einer modernen Infrastruktur installiert und die Daten werden auf niederländischem Boden gehostet. Und schließlich hat es uns als Organisation ermöglicht, die Infrastruktur flexibel zu skalieren und Konfigurationsänderungen unabhängig vorzunehmen.
Die Dienste von Previder machen uns unabhängig und effizient. Dadurch können wir unseren Kunden schnellere, einfachere und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten!"